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Akeni Help Desk Assistant
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Kategorie:
Lizenz:
Hersteller:
Sprache:
 
System:
Win 2000/XP
Dateigröße:
11.56 MB
Aktualisiert:
09.12.2008

Akeni Help Desk Assistant Testbericht

Stefan Gunther von Stefan Gunther
Assistent für die Kontaktaufnahme mit den Betreibern eines Internetauftritts in Echtzeit.
Der Help Desk Assistant von Akeni ermöglicht die schnelle Kontaktaufnahme mit Betreibern einer Internetseite. Normalerweise werden Ansprechpartner des Vertriebs und des Supports eines Produktes immer noch per Kontaktformular angesprochen. Im Regelfall ist dies eine eMail. Doch der Trend geht dahin, dass eine Art Nachrichtenforum für den Support und Vertrieb eines Produktes eingerichtet wird, der noch schneller zu Ergebnissen führt.

Akeni bietet hierfür die passende Software-Lösung. Mit dem Help Desk Assistent muss nicht etwa auf einen externen Chat zurückgegriffen werden, der eine Echtzeit-Kommunikation mit dem Unternehmen erlaubt. Der Assistent ist vielmehr selbst ein Chat-Modul, das in den Webauftritt eingearbeitet werden kann.

So kommen Kunden schneller an ihr Support-Ziel und Unternehmen können Vertriebsprozesse näher am Kunden führen.

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